Politica de Privacidad

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Politica de Privacidad

JERONIMO EMILIANO GARRIDO POVEDANO  en adelante la marca ” JERONIMO DE CARMEN”

Todos los días trabajamos para mejorar la vida cotidiana de tantas personas como sea posible, no sólo a través de nuestros  Tutoriales, Productos, Colecciones, o cursos implantados en nuestra red, sino también a través de nuestros servicios. En algunos casos, tenemos que recabar información para conseguirlo. No recopilamos información solo porque sí. A fin de cuentas, estamos hablando de tu privacidad y creemos que debemos ser totalmente transparentes en todo lo que la rodea.

Nuestro compromiso con la privacidad de nuestros usuarios y clientes.

En cualquier caso, para nosotros es importante explicarte lo siguiente:

  • Recopilamos tus datos para que tu experiencia de compra o uso en Jeronimo de Carmen  sea mejor, atendiendo los deseos específicos que tienes en mente y siempre con total transparencia.
  • Somos transparentes y sinceros acerca de los datos que obtenemos sobre ti y la razón por la que lo hacemos.
  • Queremos ofrecerte una mejor experiencia con Jeronimo de Carmen , para lo que constantemente buscamos sorprenderte. Para ello necesitamos conocerte mejor y poder adaptarnos a tus preferencias, a tu situación personal y a tus gustos. Cuando vayamos a usar tu información personal para obtener información más exhaustiva sobre ti, lo haremos cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, te pediremos permiso para ello.
  • Comprendemos que tus datos te pertenecen. Por tanto, puedes informarnos en cualquier momento si ya no nos autorizas a procesarlos.
  • Garantizamos tu seguridad y tratamos tus datos de acuerdo con las leyes europeas.
  • Para obtener más información sobre estas cuestiones, consulta en los distintos apartados de la política de privacidad que encontrarás a continuación:

¿Que datos recogemos?

Los datos personales que nos proporcionas habitualmente son:

• Tu nombre, dirección y fecha de nacimiento.
• Tu dirección de facturación y tu dirección de envío.
• Tu número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Tu información relativa a pagos y devoluciones. No obstante, en el caso de que gestiones un pago a través de nuestra web o en nuestra tienda no conservaremos esta información en cumplimiento de la normativa vigente, de modo que tus datos se enviarán directamente a través de la pasarela de pagos al proveedor de servicios de pago.
• La dirección IP, que recogemos cuando compras online con fines de seguridad y prevención del fraude.
• Cualquier otra información que decidas compartir con nosotros.

En función del uso de nuevas tecnologías para distintas iniciativas podremos recabar datos distintos, de lo que te informaremos debidamente en cada caso.

Recuerda que los datos que nos proporciones deben ser adecuados y pertinentes. En caso de que los datos que nos facilites sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados, Jeronimo de Carmen se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados o cualquier otro contrato que se hubiere suscrito. Además de los datos personales puedes compartir con nosotros otra información adicional, en particular si te das de alta en el Curso Guitarra Flamenca, , que aparecerá vinculada a ti, tal y como:

• Número de miembros de la familia.
• Formación académica.
• Tus preferencias relacionadas con la música.
• Tu historial de compra de productos y servicios de Jeronimo de Carmen ,  tanto en las tiendas físicas como online o por cualquier otro canal de Jeronimo de Carmen.
•• Así como cualquier otra información que decidas compartir con nosotros.

¿Quién es el resposable del tratamiento de tus datos?

Jeronimo de Carmen  es la entidad responsable de recopilar esta información.

Dirección postal:
Jeronimo Emiliano Garrido Povedano

AV FUENTES DE SATELITE EDIFICIO BURDEOS RESIDENCIAL PRIVANZA TLALNEPANTLA DE BAZ MÉXICO 54054 MÉXICO

¿Por qué y para qué tratamos tus datos?

Utilizamos de diferentes maneras los datos que nos proporcionas, tanto cuando visitas las tiendas físicas de Jerónimo de Carmen,  como a través de diferentes secciones de la web, entras otras circunstancias cuando:

• Te registras en nuestra página web.
• Solicitas que te enviemos el catálogo digital. (Siempre que esté suscrito a nuestra plataforma Hotmart.
• Realizas alguna consulta sobre nuestros videos o tutoriales o haces un pedido que requiera identificarte.
• Realizas una compra online .
• Solicitas ser informado de la disponibilidad de un video o tutorial.
• Pasas a formar parte del Club Jeronimo de Carmen  o de haberte suscrito en el curso Aprende Guitarra Flamenca.
• Participas en encuestas de calidad de los servicios o dejas tu opinión sobre las gestiones realizadas por Jeronimo de Carmen.
• Te pones en contacto con Jeronimo de Carmen o con el Administrador de la Web y nos indicas a dónde te podemos escribir o cómo nos podemos poner en contacto contigo por teléfono o por correo electrónico.
• Devuelves un producto o presentas una reclamación.
• Participas en algún concurso, sorteo u otra actividad promocional organizada por Jeronimo de Carmen..
• Te inscribes para realizar una actividad en la web o en el Curso.

Como podrás ver, podemos tratar tus datos para diferentes finalidades. Tú puedes elegir para qué podemos utilizar tus datos. No obstante, te informamos que hay algunas finalidades que resultan necesarias para poder prestar el servicio que nos pides o para poder completar gestión así como para poder identificarte:

Finalidades relacionadas con la contratación:

Necesitamos tus datos tanto para gestionar tus pedidos de aquellos Cursos que hayas elegido en nuestras web, así como si quieres suscribir o realizar una compra  o contratar alguno de nuestros servicios, ya sea online en nuestras  web, http://jeronimodecarmen.esy.es o http://cursoguitarraflamenca.esy.es. Guardamos la información por si necesitamos comprobar que has comprado o contratado con nosotros en un momento dado. En estos casos sólo recogemos datos básicos y de contacto, que si no nos facilitas no nos permitirán ofrecerte el servicio contratado.

Finalidades que requieren tu consentimiento:

Desarrollar acciones comerciales y elaborar un perfil comercial por medios automatizados a partir de tus preferencias personales, mediante el análisis de tus hábitos de compra y tu historial de compras a través de las web. Esto nos permite ofrecerte productos y servicios de Jerónimo de Carmen y/o productos y servicios de terceros con los que Jerónimo de Carmen, haya alcanzado algún acuerdo de colaboración, entre ellos, a título enunciativo, entidades de pago y sector financiero.

Si nos das tu consentimiento podremos elaborar y/o enriquecer tu perfil con el fin de conocerte mejor a través de procedimientos estadísticos y matemáticos, incluso obteniendo información relativa a tu persona de fuentes públicas, tales como tales como el censo promocional, los repertorios telefónicos, las listas de personas pertenecientes a grupos de profesionales que contengan únicamente los datos de nombre, título, profesión, actividad, grado académico, dirección e indicación de su pertenencia al grupo, los diarios y boletines oficiales y los medios de comunicación.

Para poder obtener información relevante podremos utilizar algoritmos y diversas herramientas automatizadas que nos permitan obtener datos de interés con los que poder conocerte mejor y ofrecerte lo que más te interesa. Sin embargo no tomamos decisiones automatizadas con efectos significativos para tí.

En caso de que no autorices el tratamiento de tus datos con fines comerciales, esto no afectará a tu relación con Jeronimo de Carmen ,, aunque no podremos ofrecerte de forma personalizada y ajustada aquellos productos y servicios que más se adapten a tus necesidades.

Cuando usas nuestro sitio web y rellenes los formularios de contacto, recopilaremos información de los productos que quieres comprar, tu dirección electrónica y otros datos Si no finalizas tu pedido, podemos ponernos en contacto contigo (usando tus datos proporcionados) para ofrecerte nuestra ayuda para terminar la compra en nuestro sitio web. Es un servicio opcional y en cualquier momento puedes rechazar la recepción de este tipo de mensajes siguiendo el enlace para darse de baja en el pie de cualquiera de las comunicaciones.

Finalidades basadas en el interés legítimo de JERONIMO DE CARMEN.

Jerónimo de Carmen, entiende que como cliente no esperas que interrumpamos constantemente tu proceso de compra ni que obtengamos tu consentimiento para cada interacción con Jeronimo de Carmen, que implique tratamiento de datos personales. Creemos que podemos ofrecerte una experiencia personalizada con la marca JERONIMO DE CARMEN y para ello podemos:

Enviarte información comercial sobre productos, servicios, promociones o eventos de jERONIMO DE cARMEN y recomendarte productos o servicios similares a los que hayas contratado en el pasado, en especial si eres socio de nuestro Club de jERONIMO DE CARMEN. Esto incluirá el envío de felicitaciones en las fechas señaladas. Estos envíos se realizarán por cualquier medio de contacto facilitado, y preferentemente por correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes. Podremos utilizar algoritmos y diversas herramientas automatizadas para la elaboración y el envío de publicidad. Sin embargo no tomamos decisiones automatizadas con efectos significativos para tí. También podremos ofrecerte publicidad en la web acorde a tus gustos, preferencias e intereses.

Analizar los datos internamente y elaborar estudios, informes y estadísticas para ver cómo podremos mejorar los servicios, los productos y la propia página web con fines exclusivamente internos. 

JERONIMO DE CARMEN entiende también que su interés legítimo de comunicarse con sus clientes y usuarios prima frente al derecho de cliente a que no se traten los datos sin consentimiento previo. No obstante, siempre podrás oponerte al tratamiento de los datos para estas finalidades en cualquier momento. Otros tratamientos de datos basados en el interés legítimo son:

Prevenir el fraude en las compras
Grabar tu voz para mantener la calidad del servicio y usar las grabaciones con fines formativos.
Atenderte y proporcionarte el servicio de Atención al Cliente para resolver tus dudas o preguntas así como resolver las incidencias que nos plantees.
Contactar contigo en el caso de que lancemos una advertencia de seguridad sobre alguno de nuestros productos o de que necesitemos investigar casos relacionados con la seguridad de los productos de JERONIMO DE CARMEN.
Enviarte encuestas de calidad de los servicios prestados.
El envío de invitaciones a valorar los CURSO Y TUTORIALES 
Recoger tus datos cuando nos rellenas una hoja de queja o de felicitación.

Finalidades basadas en el cumplimiento de obligaciones legales:

Para cumplir con las obligaciones legales que corresponden a JERONIMO DE CARMEN, tenemos que manejar datos personales de facturas y documentos relacionados con éstas, así como para poder responder a reclamaciones tanto de clientes como las que provienen de las Administraciones Públicas. En algunos casos es necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría. También tenemos que manejar tus datos para resolver reclamaciones en el tiempo legalmente establecido.

¿Cúando nos proporcionas datos personales?

La factura de tus compras
Es muy probable que termines comprando algún Curso, producto o servicio en JERONIMO DE CARMEN,  al visitar una de nuestras web. Una vez realizado el pago, los datos de la transacción se registrarán para finalizar el pedido. A efectos fiscales, estamos obligados a conservar los detalles de las facturas, así como los documentos relacionados con las mismas como solicitudes de duplicados de facturas o de devolución de IVA durante diez años. 

Conservamos los datos sobre tus compras para poder responder a cualquier pregunta o gestionar cualquier reclamación sobre el servicio.

EN LA WEB:
Tiene como fin el crear una comunidad de personas amantes de la música ,  en el que sus miembros puedan acceder de primera mano a contenidos, información y al disfrute de experiencias proporcionadas por JERONIMO DE CARMEN Solicita tu ingreso.

Podremos usar tus datos de contacto si das tu consentimiento, en el caso de que hayas completado la solicitud de acceso a nuestra web , para poder contactarte puntualmente por correo electrónico y ofrecerte información sobre promociones o nuevas incorporaciones de datos en los  cursos o eventos de JERONIMO DE CARMEN en las que puedas estar interesado en colaborar.

Comprar online
Si realizas una compra online, los datos de tu transacción se registrarán para poder procesar el pago. A efectos fiscales, estamos obligados a conservar los detalles de cada compra durante diez años.

Si pagas con una tarjeta de crédito, podemos realizar una verificación de fraude, por lo que procederemos a verificar si la tarjeta de crédito se está usando o puede usarse para transacciones fraudulentas. Hacemos esto, entre otras cosas, basándonos en el país donde se expidió la tarjeta de crédito, tu código postal y tu país de origen. En este caso te informamos que esta decisión se toma de forma automatizada. La base legal es la ejecución de un contrato al tratarse de una gestión necesaria en el proceso de compra. Si descubrimos que la tarjeta de crédito se está usando, o podría usarse, para transacciones fraudulentas, te informaremos y no podrás completar tu pedido online con esa tarjeta de crédito, y tendrás que pagar mediante otro método. En este caso, te informamos que se hará una verificación automática.

Para poder entregarte la iformación del acceso a los cursos, necesitamos tu dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono para poder mantenerte al tanto de la entrega o confirmación de los cursos Online. También almacenamos los datos sobre tus compras para poder responder a cualquier pregunta con respecto a la garantía, así como otras preguntas o quejas sobre el producto, así como para poder demostrar que has comprado con JERONIMO DE CARMEN. Almacenamos un mínimo de cinco años.

Suscripción a la newsletter JERONIMO DE CARMEN
Si quieres estar al tanto de las nuevas noticias, incorporaciones de Videos nuevo a los Cursos, Concursos o otras actuaciones e ideas para inspirarte, puedes suscribirte a la newsletter JERONIMO DE CARMEN. Procederemos a registrar tu nombre y dirección de correo electrónico para atender tu demanda.

Para asegurarnos de que la newsletter JERONIMO DE CARMEN se ajusta al máximo a ti, te hacemos un par de preguntas más para conocerte mejor y también vinculamos a tu perfil de la newsletter JERONIMO DECARMEN,A tus datos de compras online y tu comportamiento de búsqueda en nuestro sitio web HTTP://WWW.JERONIMODECARMEN.ESY.ES o bien HTTP://WWW.CURSOGUITARRAFLAMENCA.ESY.ES, para no enviarte información sobre Curso que acabas de comprar o un estilo que no sea de tu gusto, por ejemplo.

Mantenemos este perfil hasta que te des de baja de la newsletter JERONIMO DE CARMEN. 
Cada vez que recibes una newsletter de Jeronimo de Carmen, tendrás la posibilidad de darte de baja.

Tu opinión cuenta

Nos gusta saber lo que piensas sobre nuestros CURSOS. Puedes dejar tu opinión en nuestra web en “escribir una opinión” cuando inicies sesión en tu cuenta JERONIMO DE CARMEN o en tu perfil CURSOGUITARRAFLAMENCA en nuestra web. Para obtener más información sobre las condiciones de utilización te informamos que trabajamos con un proveedor externo,Si tienes alguna pregunta o reclamación, necesitamos que nos proporciones cierta información, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y en ocasiones otra información necesaria para gestionar dicha pregunta o reclamación. También usaremos estos datos para informarte del progreso en la gestión de tu pregunta o reclamación . Una vez haya sido resuelto, guardaremos esta información durante otros cinco años, de modo que podamos proporcionarte un mejor servicio si necesitas ponerte en contacto con nosotros sobre el mismo asunto en un futuro. 

Si quieres usar nuestro chat, la finalidad del tratamiento es poder resolver las dudas que te puedan surgir al hacer la compra online, al preparar la lista de la compra, o consultar el estado de tu pedido, así como contactar con IKEA si buscas respuestas, deseas resolver un problema o simplemente deseas decirnos qué tal te hemos atendido.

En muchos casos no será necesario que te identifiques, si bien en otros casos para poder ayudarte, te solicitaremos datos básicos de contacto e identificativos (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, DNI sólo en caso necesario) así como la información que nos facilites relacionadas con tu consulta. También recogeremos la IP que nos permitirá saber el país o ciudad desde el que contactas con JERONIMO DE CARMEN sin poder saber cuál es tu ubicación geográfica real. JERONIMO DE CARMEN no te pedirá a través del chat datos de tu tarjeta de crédito, de tu número de cuenta bancaria ni otra información financiera. La IP que recopilemos se conservará por un plazo máximo de un mes.

Redes sociales

JERONIMO DE CARMEN utiliza las redes sociales para mantenerte al tanto de las últimas tendencias o novedades sobre Aprende Guitarra Flamenca, para proporcionar una visión entre bastidores y ofrecer soluciones inteligentes. Puedes seguirnos en Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter y Pinterest.

Contacto con JERONIMO DE CARMEN a través de las redes sociales
Si contactas con nosotros a través de las redes sociales con una pregunta, guardaremos ese mensaje y el nombre de tu cuenta para poder responderte. Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con nuestro Centro de atención al cliente, haz clic aquí.

Publicidad de JERONIMODECARMEN en las redes sociales
jERONIMO DE CARMEN utiliza las oportunidades publicitarias que ofrecen las plataformas de redes sociales. Te presentamos anuncios basados en los datos que la plataforma de redes sociales recopila con tu consentimiento, por ejemplo, el hecho de que nos sigas, que estés interesado en LA MÚSICA o que vivas en una región determinada. JERONIMO DE CARMEN no tiene influencia sobre la naturaleza de tus datos almacenados en las plataformas de redes sociales. Esto se especifica en las condiciones de la plataforma de redes sociales y suele poder regularse mediante la configuración de tu perfil en redes sociales.

Trabaja con nosotros

jERONIMO DE CARMEN, Te brinda la oportunidad de trabajar con nosotros como afiliado a nuestros cursos Online.

Seguridad y confidencialidad de tus datos

En JERONIMO DE CARMEN procuramos garantizar la seguridad de tus datos personales cuando se envían fuera de nuestro grupo, y nos aseguramos de que esas empresas respetan la confidencialidad y de que cuentan con los mecanismos adecuados para protegerla. Todas esas empresas tienen la obligación de garantizar que esa información se procesa de acuerdo con las leyes y las normas relativas a la privacidad de los datos.

¿Tienes preguntas o reclamaciones?

Si tienes alguna pregunta sobre tus datos, la forma en la que los gestionamos o sobre esta política de privacidad, o bien quieres ejercitar tus derechos en materia de protección de datos puedes contactar con JERONIMO DE CRMEN a través del correo electrónico flamencoenlared@gmail.com o escribiendo a:

Jeronimo Emiliano Garrido Povedano

AV FUENTES DE SATELITE EDIFICIO BURDEOS RESIDENCIAL PRIVANZA TLALNEPANTLA DE BAZ MÉXICO 54054 MÉXICO

Si tienes alguna queja sobre, por ejemplo, la forma en que usamos tus datos o cómo respondemos a tus preguntas relacionadas con la privacidad, puedes presentar una reclamación a la autoridad española de protección de datos.

Si deseas saber qué datos almacenamos sobre ti, no dudes en preguntarnos. Si algún dato es incorrecto, lo cambiaremos. Además, siempre puedes modificar cualquier información de tu cuenta JERONIMODECARMEN o de tu perfil CURSO GUITARRA FLAMENCA en nuestra web en cualquier momento.

JERONIMO DE CARMEN ha designado un Delegado de Protección de Datos. En el caso de que quieras consultar cuestiones relativas al tratamiento de tus datos personales puedes escribirnos al correo flamencoenlared@gmail.com. Para resolver otras cuestiones y darte así un mejor servicio te recomendamos que contactes con el Servicio de Atención al Cliente.

Sin embargo, te informamos de que en determinados casos, por ejemplo cuando financias una compra con la entidad colaboradora de JERONIMO DE CARMEN, no seremos responsables de los datos, realizando en ese caso solamente labores de mediación. Por ello si deseas hacer una petición relacionada con tus datos te recomendamos que te dirijas directamente a dicha empresa.

¿Se puede modificar esta política de privacidad

Sí, esta política de privacidad se puede actualizar. Esta política de privacidad es del 18/01/2019. Te recomendamos que leas esta política de privacidad con regularidad. En caso de que se realicen cambios significativos, te los notificaremos por separado.